Роль охранника в организации

Охранник – одна из самых востребованных профессий в современном мире. Практически каждое предприятие и каждая точка торговли имеет в штате охранника либо даже службу безопасности. При этом охранник, выполняя функции защиты имущества и безопасности людей, играет еще немало ролей.

Охранник – одна из самых востребованных профессий в современном мире. Практически каждое предприятие и каждая точка торговли имеет в штате охранника либо даже службу безопасности. При этом охранник, выполняя функции защиты имущества и безопасности людей, играет еще немало ролей.

В первую очередь он является лицом охраняемой им организации. Это надо учитывать, рассматривая кандидатов на эту должность. По охраннику и его поведению судят о компетентности компании, ее уровне сервиса. Охранник нередко вынужден параллельно с охраной выполнять функции администратора - встречать посетителей, отвечать на возникающие у них вопросы, сопровождать в нужный офис или к нужному лицу. Поэтому он просто обязан знать и соблюдать правила этикета, быть вежливым и корректным. От впечатления от охранника зависит всецело впечатление от компании.

Охранник нередко выполняет роль третейского судьи и миротворца. В ходе взаимодействуя с посетителями ему часто приходится самостоятельно разрешать возникающие конфликты. Квалифицированный охранник поэтому обязан обладать грамотной речью, вежливостью, способностью разрешать конфликтные ситуации. То есть он должен знать основы психологии конфликтов.

Также охранник по сути - главное доверенное лицо руководителя. Он первым может обнаруживать возможные неполадки, малейшие изменения в помещениях, подозрительное поведение посетителей и сотрудников. И информировать об этом руководителя компании. На самом деле охранник может выступать и как человек, ведущий негласный надзор за сотрудниками для выявления тех, кто может пользоваться положением в своих целях (кассиры, продавцы и так далее). Поэтому следует особенно тщательно выбирать претендента на роль охранника – он должен стать правой рукой руководителя. Соответственно должен быть человеком профессиональным с определенным уровнем образования. Это важно еще и потому, что современный охранник в процессе работы часто имеет дело с высокотехнологичным оборудованием.

Охранник ничего не производит. Однако именно он сохраняет то, что произвели другие сотрудники фирмы. Поэтому его роль на предприятии - одна из самых важных.

Социальные комментарии Cackle